В стоимость наших услуг включена таможенная очистка только для недорогих товаров. Ввозные и вывозные пошлины, местные и таможенные сборы, налоги/НДС на транспортные услуги в наши тарифы не включены.

От 12 до 36 часов, иногда больше, все зависит от таможни.

Нет, стоимость доставки никак не влияет на вложения. Если цена товара — 4000 TL, а доставка вышла в 12000 TL, таможня будет учитывать только стоимость вложений, т. е. 4000TL.

Этот процесс крайне легкий. Вы получите смс на оплату этой пошлины. В сообщении будет ссылка на личный кабинет, логин и пароль. Перейдите в раздел «Квитанции», после чего оплатите пошлину обычной банковской картой. Затем сообщите нам об этом, чтобы ускорить процесс обработки вашего груза на таможне.

Да, при формировании посылки на сбор вы можете выбрать специальный запрос и попросить нас сделать фото. Услуга платная, стоимость —195 р. В зависимости от товара мы сделаем 1–3 фото и пришлем вам на почту.

Зайдите в личном кабинете в раздел «Исходящие посылки». Справа от номера посылки увидите трек-номер — нажмите на него и отслеживайте, на каком этапе сейчас находится доставка вашей посылки. Данный трек номер вы также можно использовать для уточнения вопросов по посылке через чат, в офисах компании, либо по телефону +90 541 243 15 54